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江蘇尚鴻圓企業(yè)管理咨詢有限公司

CMMI認(rèn)證咨詢

 簡介：CMMI-SVC模型是向服務(wù)型企業(yè)、組織提供建立，管理，和交付服務(wù)提供指導(dǎo)的模型。CMMI-SVC的重點(diǎn)在于提供組織內(nèi)部及外部客戶服務(wù)的參考模式，服務(wù)范圍覆蓋所有的服務(wù)行業(yè)，并不僅僅限于IT服務(wù)業(yè)務(wù)。
級別：一級最低，五級最高，建議從三級開始做。
級別 二級 三級 四級 五級
基本要求 成立3個月；
至少完成3個服務(wù)項(xiàng)目；
有15個服務(wù)相關(guān)人員。		 公司成立6個月及以上；
完成3個服務(wù)項(xiàng)目；
至少有15個和服務(wù)相關(guān)的人員。		 獲得CMMI-服務(wù)模型3級12個月以上。 獲得CMMI-服務(wù)模型3級18個月以上。
類別要求 （1）服務(wù)交付；
（2）需求管理；
（3）項(xiàng)目策劃；
（4）項(xiàng)目監(jiān)督和控制；
（5）供方協(xié)定管理；
（6）測量和分析；
（7）過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證；
（8）配置管理		 （1）服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)；
（2）服務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)移；
（3）組織過程聚焦；
（4）組織過程定義；
（5）組織培訓(xùn)；
（6）戰(zhàn)略服務(wù)管理；
（7）能力和可用性管理；
（8）服務(wù)持續(xù)性；
（9）集成項(xiàng)目管理；
（10）風(fēng)險管理；
（11）決策分析和決定；
（12）事件解決和預(yù)防；		 （1）組織過程性能；
（2）定量項(xiàng)目管理。		 （1）組織革新與部署；
（2）原因分析和決定。
頒證機(jī)構(gòu) CMMI研究院
北京阿斯科科技有限公司是CMMI研究院的合作伙伴（點(diǎn)擊查看），具有頒發(fā)CMMI證書的權(quán)限。		 CMMI研究院
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體系說明
CMMI® 研究所是能力成熟度模型集成 (CMMI®) 的開發(fā)機(jī)構(gòu)
能力成熟度模型集成 (CMMI) 是引領(lǐng)組織獲得高績效運(yùn)營的過程改進(jìn)框架。作為專門從事 CMMI 相關(guān)工作的機(jī)構(gòu)，CMMI 研究所致力于在 CMMI 以往的成果上，促進(jìn)實(shí)踐發(fā)展、加速最佳實(shí)踐的開發(fā)和應(yīng)用，并提供逐步發(fā)展的新解決方案，以滿足全球各地不斷產(chǎn)生的業(yè)務(wù)需求。此外，研究所還主導(dǎo)了人員能力成熟度模型 (People Capability Maturity Model) 和數(shù)據(jù)管理成熟度模型 (Data Management Maturity Model) 框架的創(chuàng)建。
CMMI 研究所支持全球各個行業(yè)（包括航空航天、金融、醫(yī)療服務(wù)、軟件、國防、運(yùn)輸和通訊）各類規(guī)模的組織采用其解決方案。
CMMI 研究所通過一個交付合作伙伴網(wǎng)絡(luò)對其產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行許可；開展培訓(xùn)和認(rèn)證；贊助會議、研討會和其他活動；以及推廣過程改進(jìn)模型和評估方法的優(yōu)勢。
CMMI® 的背景——一個用于提升績效的框架
能力成熟度模型集成 (CMMI®) 是一個世界一流的績效提升框架，能夠幫助組織實(shí)現(xiàn)高績效運(yùn)營。CMMI 模型基于組織的業(yè)務(wù)績效目標(biāo)，提供了一系列過程改進(jìn)實(shí)踐，形成一個績效提升系統(tǒng)，為組織獲得更佳的運(yùn)營和績效提供了有效途徑。相對其他方法而言，CMMI 不僅能夠幫助組織改善組織過程，還能通過自身擁有的一系列實(shí)踐，幫助組織完善績效提升方法的使用，讓組織能夠獲得豐厚的投入回報。
是一個模型，而不是一個過程
CMMI 不提供單一的過程。CMMI 框架創(chuàng)建了過程改進(jìn)的模型，而不是定義過程。CMMI 旨在將組織現(xiàn)有的過程與行業(yè)、政府和學(xué)術(shù)界專家開發(fā)的最佳實(shí)踐進(jìn)行對比；發(fā)現(xiàn)可以改進(jìn)的領(lǐng)域；提供衡量進(jìn)展的方法。
由此，CMMI 幫助組織創(chuàng)建并管理符合自身特殊情況的績效提升系統(tǒng)。
讓最重要的利益相關(guān)方滿意
CMMI 通過降低開發(fā)、生產(chǎn)和交付的成本，幫助公司提高運(yùn)營績效。CMMI 提供一個框架，讓組織能夠預(yù)測市場需求，始終為客戶提供滿足其需求的產(chǎn)品和服務(wù)。