終究，獲證企業(yè)最大、最直接的收獲體現(xiàn)在市場營銷方面。證書可以給顧客帶來一定的信心，這其實也是大多數(shù)企業(yè)拿證的主要原因。獲證后，企業(yè)可以給客戶帶來繼續(xù)的滿意水平，同時，企業(yè)的內(nèi)部流程更加合理，這無疑又可以降低本錢。今天小編就來講一講申請ISO9001體系認證流程及分析和收益，來跟小編一起看看吧！
一、企業(yè)申請ISO9001體系認證審核步驟
1. 前期準備工作
①建立文件化的質(zhì)量管理體系；
②質(zhì)量管理體系運行三個月以上；
③至少進行過一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系內(nèi)審與管理評審，且內(nèi)審已覆蓋所有的場所和標準條款；
④提供質(zhì)量手冊及程序文件。
2. 信息交流
與相關(guān)人士進行信息交流，通過人員互訪、電話、傳真、電子部件等方式相互了解，確定實施認證的初步意向和可行性。
3. 提交認證申請
有意向的申請組織填寫《質(zhì)量管理體系認證申請表》及其附件《認證信息調(diào)查表》，認證公司進行評審通過后，將與申請組織進一步聯(lián)系，必要時進行現(xiàn)場訪問，了解受審核方的基本情況和質(zhì)量管理體系的建立與實施情況，并作出書面報價。
4. 簽訂合同
在獲得申請組織明確的合同簽訂意向并通過了合同評審后，雙方簽訂《質(zhì)量管理體系認證服務合同》，認證公司將指定審核組長自合同生效日起負責審核活動的開展與實施。
5. 進入第一階段審核（預評審）
受審核方將正式發(fā)布的質(zhì)量管理體系手冊、程序文件送交認證公司，由審核組長根據(jù)認證要求在組織現(xiàn)場進行文件審查，并將審核結(jié)果書面告知受審核方。如有不符合處，受審核方應作修改直至滿足相應要求為止。
6. 進入第二階段審核（現(xiàn)場審核）
審核組將按照認證計劃安排現(xiàn)場審核。審核要求覆蓋申請認證全部范圍并符合IS09001質(zhì)量管理體系標準的全部要求，以抽樣審核的方式進行。第二階段審核將開出不符合項，并要求實施糾正。現(xiàn)場審核將給出書面的審核報告，宣布在現(xiàn)場審核結(jié)果，告知是否予以批準注冊。
7. 進入發(fā)證后的監(jiān)督（監(jiān)督審核）
在證書有效期內(nèi)安排2次監(jiān)督審核，第一次監(jiān)督審核在9-12個月內(nèi)進行（從初審完成日期計算），以后每一次不超過12個月，基本參照初次現(xiàn)場審核進行。根據(jù)審核結(jié)果，認證公司將作出保持、擴大、縮小、暫停、注銷認證的決定。
8. 進入復評（換證審核）
認證證書有效期屆滿時，獲證方至少應提前3個月向認證公司提出復評申請，復評合格后，換發(fā)新證書，復評程序與認證程序一致。復評可與有效期內(nèi)的最后一次臨近審核結(jié)合進行。
二、ISO9001認證投入分析
也就是Input投入)-Process運行)-Output產(chǎn)出)企業(yè)最大的投入不是金錢，企業(yè)進行ISO認證普遍需要一個IPO過程。而是精力，一種理念。ISO9001認證的主要目的完善企業(yè)的管理系統(tǒng)，其中，最主要的投入在于對員工進行的培訓。ISO9001對產(chǎn)品的質(zhì)量檔次并沒有特殊的要求，其主要任務是建立一套管理系統(tǒng)，使得企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)對顧客的許諾。故此，要求員工轉(zhuǎn)變觀念，依照ISO9001要求去工作。一個企業(yè)要建立ISO9001體系，金錢方面的投入非常有限，關(guān)鍵是需要投入相當大的心力。要改變干部、職工多年養(yǎng)成的許多習慣，要將體系中原有不平衡的地方通通找出來，尋求平衡，這需要付出相當大的勇氣和精力，尤其是對于那些高層主管來說。企業(yè)的負責人是否認同ISO9001其實可以理解為你有沒有膽量去否定自己，因為在進行的過程中，甚至會發(fā)現(xiàn)你非常得意的企業(yè)制度里面存在著致命的問題，這是一個非常痛苦和煩惱的過程。企業(yè)家們之所以要自尋煩惱，就在于他終于想通了要挑戰(zhàn)自己，要去做你過去不想做的事。
時間方面，一個單位不同部門的人每個星期抽出2-3個晚上的時間，共同就已有的作業(yè)指導進行探討，再加上專業(yè)輔導師的輔導，不必3個月，就可以將原來邏輯性不強的制度整理和加工出來，并匯總成為一套初步的企業(yè)文件。費用方面，由于這個過程中涉及不少勞動，當然要支付一定的報酬，包括人員的加班費、咨詢公司的輔導費用等，但就國內(nèi)企業(yè)進行認證而言，這部分費用不是很高。
三、ISO9001認證收益
可以使企業(yè)更加貼近市場，ISO9001質(zhì)量方面特別強調(diào)滿足客戶要求。提供了一個"要以什么樣的產(chǎn)品和服務滿足客戶需要"理念。ISO9001另外一個好處就是提倡全員參與，ISO9001可以改變一些人為的隨意性的規(guī)定，使企業(yè)管理合理化、制度化，達到一個穿針引線的作用。ISO9001一種方法，不能死搬硬套。有了這套體系和制度，再遇到人員的流動時，企業(yè)就可以根據(jù)已有的文件將工作傳送下去。以下幾個方面：
從企業(yè)反饋的情況來看，實施ISO9001規(guī)范給他帶來的收益主要體現(xiàn)在：
便于檢查；真正做到凡事有人負責、有章可依、有據(jù)可查；每項工作怎樣做都規(guī)定得很明確、具體；
很清楚應該由誰來處理，發(fā)生了事情，不再像過去那樣互相扯皮；
各項工作都有人負責，無論總經(jīng)理是否在公司，都井井有條地進行著；
進貨質(zhì)量有了很大改進，嚴格對分包商/承包方進行控制后，堵住了不少漏洞；客戶的投訴減少，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。
目前，企業(yè)普遍反映ISO9001帶給他好處。但如果要求將獲得ISO9001認證后的收效量化，恐怕還很困難。一直提倡認證以后的有效實施，以期提高管理績效。其實，ISO9000:2015版在這方面也有了一些方向性的指示。作為企業(yè)發(fā)展的重要動力之一。比如從客戶的角度來說，多少效益是ISO9001帶來的很難量化。但是毫無疑問地，也許不會因為你獲得了ISO9001認證就將定單給你，但是如果你沒有建立ISO9000體系，就不可能將定單轉(zhuǎn)給你。
